FAQ | Hotel GOLFER ***

1. Máte k dispozícii parkovisko? Koľko stojí?

V hoteli sú k dispozícii vonkajšie parkovacie miesta.

Vonkajšie parkovisko je zdarma a strážené kamerovým systémom, avšak hotel nezodpovedá za prípadné škody.

2. V akom čase sú podávané raňajky?

Bufetové raňajky sú podávané v čase 8.00 – 10.00 hod. Pokiaľ si želáte raňajky v skoršom čase, prosím, nahláste vašu požiadavku na recepcii hotela 1 deň vopred.

Raňajky sú súčasťou ceny za ubytovanie. Pre neubytovaných hostí sú k dispozícii za poplatok 6 Eur / osoba / deň.

3. V akom čase je Check-in a Check-out?

Check-in je možný od 14:00 hod. a check-out do 10:00 hod. V prípade skoršieho príchodu je možné uschovať batožinu na recepcii hotela.

Skorší check-in je možný za doplatok, na základe aktuálnej dostupnosti izieb v čase príchodu.

Neskorší check-out je k dispozícii na základe dostupnosti za doplatok.

4. Poskytujete pre deti aj iné vybavenie na izbu?

Pre detičky zabezpečujeme bezplatné zapožičanie nočníka, detskej vaničky, redukcie na toaletu a rychlovarnú kanvicu. Pre dostupnosť vybavenia odporúčame rezervovať si vybavenie vopred.

5. Je možné na izbu poskytnúť prístelku?

Áno, do izby je možné na základe dostupnosti pripraviť jednu prístelku, ktorú je potrebné vyžiadať pri rezervácii pobytu. Pre viac ako jedno dieťa odporúčame rezerváciu apartmánu alebo izby comfort+.

6. Je Wi-Fi bezplatné?

Áno, Wi-Fi je bezplatné a k dispozícii priamo na izbách, v konferenčných miestnostiach, v reštaurácií Ile de Ré, ako i vo všetkých verejných priestoroch hotela.

7. Sú k dispozícii izby pre imobilných hostí?

Áno, hotel je bezbariérový a disponuje dvoma izbami na prízemí, ktoré sú prispôsobené pre imobilných hostí.

Vašu požiadavku, prosím, uveďte počas rezervácie.

8. Čo robiť, keď niečo stratíme v priestoroch hotela?

Ak stratíte alebo zabudnete nejaký predmet v priestoroch hotela, ihneď informujte o tom hotelovú recepciu. Ak sa počas vášho pobytu nájde stratená vec, hotelový personál vám ju uschová.

V prípade, že ste už opustili hotel a potom su uvedomili, že vám niečo chýba, urobíme všetko preto, aby sme danú našli. Následne vám bude stratená vec zaslaná na vašu adresu.

9. Je voda z vodovodu pitná?

Voda z vodovodu je na všetkých izbách pitná. Voda je jeden z najvzácnejších zdrojov, prosím majte na pamäti úspornú spotrebu pitnej vody.

10. Je možné si u Vás uschovať bicykle alebo lyže?

Áno, na prízemí hotela si môžete uschovať aj bicykle a lyže. Miestnosť na uschovanie nie je vykurovaná počas zimných mesiacov. Miestnosť sa zamyká.

11. Koľko stojí taxi v Kremnici?

Akákoľvek cesta v Kremnici, stojí zvyčajne 2€/cesta. Odporúčame prevoz taxi z vlakovej stanice, ktorá sa nachádza na opačnom konci mesta.

12. Akými dokladmi sa mám preukázať pri nástupe na pobyt?

Pri príchode budete potrebovať občiansky preukaz alebo pas. V prípade detičiek, zdravotný preukaz poistenca.

13. Ako mám postupovať v prípade, že na pobyt nemôžem nastúpiť?

Zmenu rezervácie ľahko vykonáte priamo cez váš rezervačný kód v potvrdzovacom emaili. V prípade, že ste rezerváciu vykonali priamo cez nás, kontaktujte nás telefonicky na 045/ 67 437 67 alebo emailom hotel@golfer.sk

14. Dá sa po úhrade zrušiť alebo zmeniť moja rezervácia?

Áno, ak zmena nespadá do storno poplatkov.

15. Je potrebné pobyt uhradiť vopred alebo ho stačí uhradiť až pri príchode?

Je to individuálne. Závisí od rezervácie konkrétneho pobytového balíka a termínu. Platby prebiehajú buď prevodom alebo predautorizáciou platobnej karty. Pri každej rezervácii je presné uvedené, aké platobné podmienky sa vzťahujú na vašu rezerváciu.

16. Je možné na izbu poskytnúť detskú postieľku?

Áno, vašu požiadavku prosím komunikujte vopred pred príchodom. Detské postieľky sú k dispozícií pre deti do 3 rokov zadarmo.

17. Sú k dispozícii izby pre fajčiarov?

Hotel GOLFER*** Kremnica je nefajčiarskym hotelom. Fajčenie je možné na vonkajšej terase hotela, alebo v jeho areáli.

18. Je možné využívať wellness centrum bez toho, aby som bol u vás ubytovaný?

Nie, wellness centrum je sprístupnené len návštevníkom hotela, ktorí sú ubytovaní v hoteli.

19. Ako postupovať, ak si chcem uplatniť rekreačný poukaz?

Vyberte si z našej ponuky ubytovania, zadajte čas a počet osôb, kedy by ste k nám prišli. Objednávajte pobyt na meno osoby, na koho je vystavený rekreačný poukaz. Pri zálohovej platbe uhraďte zálohu z účtu, na koho sa bude rekreačný poukaz vystavovať. Rekreačný poukaz môžete použiť na všetky služby hotela v hotelových balíčkoch, ako aj na služby, ktoré sa rozhodnete využiť počas vášho pobytu.

Pri odchode na recepcii odporúčame upozorniť recepčnú na to, aké doplňujúce údaje potrebujete na doklade.

20. Ako si môžem uplatniť poukaz Benefit Plus?

Poukaz Benefit plus je možné využiť na ubytovanie s raňajky. Vyberte si termín, kedy si prajete rezervovať termín. Napíšte nám email na hotel@golfer.sk s požiadavkou termínu a typom izbom. Vypracujeme pre vás ponuku s cenou ubytovania. Túto cenu zadáte do programu Benefit plus. K nám príde požiadavka na rezerváciu a my danú izbu pre vás rezervujeme. Pri rezevácii cez booking, alebo iné distribučné kanály nie je možné v tomto prípade benefit plus uplatniť. Ak ste tak už urobili, nevadí, stačí len rezerváciu zrušiť a prípadné storno podmienky vám budú odpustené.

21. Je povolený vstup so psom?

Áno, do hotela k nám môžete odteraz príjsť aj so psíkom. Obmedzenie pre psíka je výška do 40cm.

22. Ako funguje storno rezervácie pre firemnú klientelu?

Objednávateľ má právo stornovať pobyt bez storno poplatku do 40 dní pred príchodom hostí.
Pri zrušení pobytu v kratšom termíne sa účtujú nasledovné storno poplatky:

39 až 21 dní pred začiatkom pobytu – storno poplatok vo výške 25 % z ceny služieb za stornovanú ubytovaciu kapacitu,

20 až 14 dní pred začiatkom pobytu – storno poplatok vo výške 50 %,

13 až 7 dní pred začiatkom pobytu – storno poplatok vo výške 75 %,

6 a menej dní pred začiatkom pobytu – storno poplatok vo výške 100 % z ceny služieb za stornovanú ubytovaciu kapacitu,

V prípade storna stravovacích služieb (okrem raňajok) v deň ich dohodnutého poskytnutia, je objednávateľ povinný uhradiť ich v plnej výške.

Recenzie

„Veľmi príjemné miesto na víkend s rodinou a deťmi. Deťom sa veľmi páčil bazén a detský kútik. Jedlo a atmosféra bola tiež veľmi príjemná. Určite by som sa ešte vrátila.“

Jana, Poprad

„+* Milí personál, profesionálny prístup, ale ešte s niečim naviac, dávajú hotelu genius loci. * Pekné izby * Dobré jedlo * Bezproblémové parkovanie * prostredie. -*Večeru si musíte "zabookovať" dopredu,, výber z 3 jedál podľa menu, na to sme neboli pripravení, osobne som to zažil pri ubytovaní hotelového typu s fungujúcou …“

Ladislav

„Bolo super, v Kremnici je čo robiť aj celý týždeň.“

Mariana

„Pekný hotel pre rodiny s deťmi, ktoré sa môžu vyblázniť v detskom kútiku, vonku na preliezkach a vykúpať sa v bazéne. Pre dospelých sú dve sauny, stolný tenis, šípky, ktoré si môžu zahrať pri svojich ratolestiach v detskom kútiku.“

Alena Jurdová

„Skvely vikend s Didianou👍 perfektna strava, čistota, úžasni personal, krasne prostredie. Určite sa ešte vratime❤❤❤“

Renáta Mikuleková

„Super miesto dalej od centra s možnosťou prechádzok do prírody.bazem menší ale super, infra sauna,jedlo kvalitné pečie veľké.“

Martin Vlček

„Kusok od historickeho centra v tichej lokalite obklopenej stromami najdete prijemny hotel s domackou atmosferou, ale kvalitnymi hotelovymi sluzbami. Ciste, uhladne izby, skvele ranajky a ustretovy perosnal zaruci, ze sa na svojej dovolenke, ci sluzobke budete citit komfortne. Moznost platit kartou, a prijatelne ceny. Urcite odporucam.“

Yianna Matuskova

„Skvelý hotel, určite odporúčam. Ich služby boli na výbornej úrovni. Mili, priateľskí a nápomocní personál. Izba bola veľmi pekná, útulná s veľkou kúpeľňou. Jedlo bolo vynikajúce aj pre náročnejších hostí. Okolie hotela bolo krasne úpravené, …“

Beáta Kmeťová

„Veľmi dobrý hotel aj pre rodiny s deťmi zasadený do prírody, s bazénom , výbornými raňajkami. Rustikálne zariadenie izieb, čisto“

Alena Slanicayová

„Tomas a Martina S. plus 8 m.babatko, maximalne spokojni,jedlo vynikajuce,izby ciste,personal mili a ustretovi, hotel odporucame.“

T Sk

„Tiché kľudné miesto, dobrá kuchyňa super personál.“

Julius Bors

„Krásne ubytovanie pekne prostredie bohaté jedla na francúzsky štýl super obsluha spokojnosť odporúčame na oddych ďakujeme pekne bolo nám super“

Juraj Cako

„Krásna príroda“

Viliam Okajček

„Krasne prostredie,velmi mily a ochotny personal (boli sme tam s rocnym dietatom, splnili aj nadstandardne poziadavky), cistota,vyborna kuchyna,pan kuchar chodi medzi hosti, co sa na Slovensku vidi malo, bazen a sauny v pohode, hotel je …“

Lýdia Chovancová

„Na Kremnicu a okolie fajn výber. Osobný prístup nad očakávania. Veľmi priateľský personál. Bodaj by bolo na SK viac hotelov, ktoré fungujú týmto spôsobom. Určite sa vrátim 😊“

Juraj S.

„Krasne prostredie,velmi mily a ochotny personal,vyborna kuchyna,pan kuchar komunikativny,zaujimal sa o nas nazor,welness v pohode...hlavne ten klud je super,mozme len odporucat“

Zuzana Tyky

„Vidno, ze je to starsi hotel, ale za to udrziavany v tichom prostredi, obklopeny prirodou. Velmi ocenujem cistotu izieb ako aj ostatnych casti hotela 👍Francuzsky sefkuchar dal vysoku latku, velmi chutne jedlo. Hotel ponuka na skratenie …“

Tomáš Paul

„Veľmi pekne prostredie, milý personál, jedlo bolo výborné, Jacuzzi, sauna infra a parná, biliard, šípky,ping Pong, relaxačná masáž“

Branislava Baranová

„Tento pobyt sme si zamilovali. Úžasný personál,služby .Vrelo každēmu odporúčame.Ideálne pre rodiny s deťmi.Domácich maznáčikov môžete zobrať so sebou. Kremnica je mesto nielen bohatá na galérie a múzeá,ale aj na turistiku.“

Michaela Balážová

„Hotel je osadenný v tichom horskom prostredí s dostupnosťou do centra, personál má vysokú úroveň, izby priestranné a čisté, kuchyňa vynikajúca.“

Miro Kuzmiak

„Prajem pekný deň, chceli by sme sa poďakovať za krásny predĺžený víkend vo Vašom hoteli. Boli sme tu s manželom a dcérou po prvý krát. Krásny hotel čistučké izby, keď sme prišli z turistiky, izba bola poupratovaná. Chutili nám raňajky v krásnej jedálni aj na terase. Pekné prostredie, udržiavaná zeleň a ticho. Pohľadnice vášho hotela som doniesla aj kolegovcom, ktorí radi cestujú na výlety. Pochvalu zaslúži aj recepčný a recepčná. Radi sa sem vrátime. Prajeme všetko krásne.“

Ľubica, letný pobyt

„Po príchode do hotela nás srdečne privítala pani recepčná, všetko nám detailne a ochotne vysvetlila. Uchvátila nás celková atmosféra, a rýchlo sme pochopili, že nejde o obyčajný hotel. Izba bola veľmi vkusne zariadená, kúpeľňa čistá, voňavá, s dostatočným úložným priestorom a priestranným sprchovacím kútom. Najviac ma prekvapilo, keď som sa večer išla osprchovať a na hotelovom šampóne som si všimla ich vlastnú značku. A tá vôňa! Cítila som sa ako v 5-hviezdičkovom hoteli. Najradšej by som si ten šampón zobrala so sebou domov. Čo sa týka reštaurácie, mali sme polpenziu a jedlo bolo jednoducho fantastické. Po večeri sme si objednali dezerty, ktoré boli krásne naaranžované. Bolo to ako malý umelecký zážitok. Obsluha bola veľmi príjemná, milá a profesionálna. Rýchlo nám všetko servírovali, nikde nebol neporiadok, stoly upravili okamžite a všade bola čistota. Absolútnym prekvapením bolo, keď k nám prišla pani riaditeľka a osobne sa nás opýtala, či sme spokojní. Úplne nám to vyrazilo dych! Také niečo sme ešte nezažili a veľmi si to vážime. Na záver chcem už len povedať, že hoci sme si pôvodne kupovali dovolenku, nakoniec sme si odniesli zážitok na celý život. Hotel má srdce a ducha! Budeme vás vrelo odporúčať každému. Z celého srdca ďakujeme všetkým zamestnancom a pani riaditeľke za toto nádherné, priam exkluzívne dobrodružstvo. Prajeme vám všetkým len to najlepšie a nech sa vám darí!“

Pawel

„Prostredie hotela je nádherné a veľmi dobre udržiavané. Každý detail má svoj osobný ráz. Parkovanie priamo pri hoteli je veľmi pohodlné a bezproblémové. Hotel je v takom alpskom štýle, ale s modernými prvkami. Bazén a sauna sú vynikajúce a ideálne po lyžovaní.“

Magda Bobulova

„Tento hotel som objavil a okamžite som si ho zamiloval. No až osobná návšteva mi ukázala, aký úžasný zážitok to v skutočnosti je. Fantastický personál, vynikajúce jedlá a očarujúce prostredie—nebeské! Ak by niekto tento hotel kritizoval, určite by klamal, pretože je naozaj dokonalý. Určite sa sem veľmi rád vrátim a všetkým, ktorí ho ešte nenavštívili, ho odporúčam na 1000%! Hotel je zároveň zdobený krásnymi a láskavými obrazmi od nášho maliara Petra Stankoviča. Zaujal ma najmä obraz, ktorý si majitelia nechali namaľovať pre seba ako spomienku, ktorú chceli zhmotniť. Celý hotel má výnimočný príbeh a môžete si o ňom prečítať pri vstupe, na webovej stránke alebo priamo na izbe. Od prvého momentu vás hotel privíta fantastickým a usmiatym personálom, a to úplne všade, kam vstúpite. Ďakujeme za nádherne strávený čas v tomto jedinečnom skvoste.“

Lukáš Peterka

„Ako sme očakávali, krásny hotel na úrovni vo všetkých smeroch. Izbu sme si objednali štandard no nakoniec nás personál pri ubytovaní na recepcii milo prekvapil a dali nám izbu deluxe kde sme mali k dispozícii kávový servis, župany a papučky, pri 3* hoteli by sme takéto vybavenie nečakali, úplne vynikajúce. Jedlo sme ochutnali skoro z každého, top všetko. Personál milí a ústretoví. Wellness aj bazén super, dokonca nám doniesli na požiadanie aj kávičku do wellnessu. Určite sa ešte vrátime.“

Maria Jelinkova

„Milí a ctení majitelia a všetci , celý kolektív zamestnancov, robíte to výborne, profesionálne, s vôňou človečiny!! Vďaka!!!“

Kamila a Martin

FAQ - Ako vám môžeme pomôcť?

Recenzie

Lokalita

Dôležité odkazy

Informácie

KONTAKT

FAQ - Ako vám môžeme pomôcť?

Newsletter

Recenzie

Lokalita

Dôležité odkazy

Informácie

KONTAKT